Kalian pengguna Indihome? Jika kalian mengalami masalah dengan jaringan inernet kalian, lewat mana kalian sering komplain? Jangan bilang lewat WhatsApp ke teknisi ya, karena itu berpotensi disalahgunakan. Perbaikan jaringan yang terkendala seluruhnya gratis dan tidak dipungut biaya oleh Indihome. Jikapun ada biaya, pastikan itu akan diikutkan di tagihan resmi bulanan kalian. Bukan dibayarkan langsung ke teknisi atau petugas yang datang kelokasi.

Berikut adalah cara-cara yang saya rekomendasikan untuk kalian Komplain ke Indihome.

1. Twitter  ( @indihome ) : Melalui akun social media ini respon dari cs terbilang cepat. Dari pengalaman saya ini adalah media paling cepat untuk komplain di respon dan ditindak lanjuti.
2. My Indihome : Ini adalah aplikasi yang ditawarkan telkom untuk pengguna Indihome. Bisa bayar tagihan, lihat kuota pemakaian, lihat nomor indihome, tambah layanan atau fitur dan tentunya bisa lapor gangguan juga. Tetapi menurut saya, aplikasinya masih lamban prosesnya walau jaringan internet kita saat mengaksesnya sudah baik. Seringkali masih eror dan harus mengulangi proses. Tp jika kalian bisa bersabar, aplikasi ini juga bisa membantu.
3. Call Center 147 : Ini adalah langkah terakhir jika kedua cara diatas tidak berhasil. Tetapi kalian harus mengorbankan beberapa rupiah untuk pemakaian pulsa.

Demikian tadi adalah beberapa cara yang biasa saya lakukan untuk mengajukan komplain ke Indihome. Semoga membantu kalian ya.